昨日,鄭州市房屋交易和登記中心舉行了首期行政服務禮儀培訓,鄭州市房管局辦事大廳一線窗口上百名工作人員接受了培訓。
  隨著鄭州房地產市場的快速發展,近幾年,鄭州市房管局三個辦事大廳房屋交易和登記業務量快速增長。
  鄭州市房屋交易和登記中心積極提升硬件建設水平,在大廳增設了服務窗口,併購置了叫號機、飲水機、書報欄、液晶電視等,還設置了等待區,通過完善服務設施優化大廳環境。同時,為了營造和諧高效的辦事大廳,鄭州市房屋交易和登記中心還努力提升軟件服務水平,創新服務理念,完善便民服務體系,提高工作人員的服務素質。
  有關負責人介紹,本次行政服務禮儀培訓為期一年,辦事大廳的一線窗口工作人員都要接受系統完整的禮儀培訓和指導,使工作人員熟練掌握行政禮儀的職業妝容、職業體姿和職業語言藝術,打造精英行政服務團隊。東方今報記者 王獻軍
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     (原標題:《房管在線》第29期 禮儀培訓 提升大廳服務)
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